重點摘要
AGIBOT於2026年9月28日表示，已與ASD在中國100家零售門市部署100台X2人形機器人。這是公司公告，未提供銷售、可靠度或任務表現的獨立評估。
AGIBOT與ASD稱X2已部署至100家門市
2026年9月28日，AGIBOT宣布與廚具及廚房用品公司ASD合作，並表示已在中國100家零售門市部署100台X2人形機器人。 AGIBOT的公告將每台X2描述為面向顧客的店內銷售助理； 100家門市的部署是公告的核心主張，並不代表機器人已取代員工。該公司表示，9月28日至30日進行了為期三天的直播，涵蓋溫嶺、上海與無錫的門市。
AGIBOT表示，每場直播連續進行十小時，從上午10時至晚上8時；這些細節描述一場時間較長的公開展示，但不能證明機器人在直播時段以外的表現。公告也表示，X2與店員共同工作，場域包括旗艦店、大型量販店、社區活動及零售服務據點，將人機協作納入公司所述的部署模式。
X2據稱提供商品建議，也會轉由店員接手
AGIBOT列出的工作從迎接顧客、詢問需求開始，延伸至介紹商品、推薦廚具與引導顧客逛店，構成常見的協助式購物流程。該公司表示，X2可將家庭人數、烹飪習慣與預算納入推薦考量，協助顧客縮小選擇範圍，而非僅提供商品資訊。
在移動與溝通方面，公告稱X2透過 多模態互動在店內移動、與顧客溝通並提供商品資訊；公告未說明技術架構，也未提供辨識能力的量測結果。AGIBOT表示，若顧客詢問促銷、庫存或購買事宜，機器人會 轉由店員接手，將升級處理納入所述服務流程，而非宣稱能獨立完成整筆交易。
編輯分析：亞太零售業者應衡量什麼
對亞太零售業者而言，這項計畫的實務意義在於測試場景：機器人被放進有店員參與的銷售流程中，顧客接觸、需求了解、商品推薦與問題轉交可一併檢視。AGIBOT的公告稱已部署X2與門市員工共同工作。相較於把人形外觀或直播當成商業價值的證明，更有操作意義的問題是，機器人能否減少購物阻力，而不增加店員工作量。
評估類似部署的業者，應要求按門市提供指標，例如適用的互動次數、成功掌握需求的比率、推薦被接受的情形、轉交店員的頻率、對排隊的影響，以及員工修正或完成機器人互動所花的時間。業者也應檢驗不同店型與顧客群的結果是否一致，並確認語言支援、無障礙設計、隱私作法與安全程序符合當地要求，而非假設中國的配置能原封不動套用到整個亞太地區。
公告尚未證明的事項
這是AGIBOT的公司說法，而非獨立評估；內容報告部署計畫與公司所述功能，沒有第三方評估，也未提供銷售、可靠度或任務表現的量化結果。公告列出直播日期與時數，但為期三天的直播本身無法證明機器人在日常零售環境中能長時間運作、具備自主性或維持一致表現。
在評估這項部署前，讀者應確認哪些門市實際開始營運、直播以外的機器人運作時數，以及員工接手或修正互動的頻率。更有用的資料還應以明確基準比較部署前後的顧客結果與員工工作量，並區分宣稱能力與實際完成情形；公告未揭露這些衡量資料。
資料來源與採編說明
本文根據AGIBOT公司公告撰寫，並非獨立媒體報導。部署細節與機器人能力均為公司說法；公告未提供獨立評估或量化效能結果。
本文根據所列公開報導進行原創整理與分析，並使用 AI 輔助撰稿與翻譯。報導中的主張均保留來源歸屬。