重点摘要
AGIBOT于2026年9月28日表示，已与ASD在中国100家零售门店部署100台X2人形机器人。这是公司公告，未提供销售、可靠性或任务表现的独立评估。
AGIBOT与ASD称X2已部署至100家门店
2026年9月28日，AGIBOT宣布与厨具及厨房用品公司ASD合作，并称已在中国100家零售门店部署100台X2人形机器人。 AGIBOT的公告将每台X2描述为面向顾客的店内销售助手； 100家门店的部署是公告的核心主张，并不意味着机器人已经取代员工。该公司称，9月28日至30日进行了为期三天的直播，覆盖温岭、上海和无锡的门店。
AGIBOT称，每场直播连续进行十小时，从上午10时至晚上8时；这些细节描述了一场时间较长的公开演示，但不能证明机器人在直播时段之外的表现。公告还称，X2与店员协同工作，应用场景包括旗舰店、大型商超、社区活动和零售服务中心，将人机协作纳入公司所述的部署模式。
X2据称提供商品建议，也会转由店员接手
AGIBOT列出的任务从迎接顾客、询问需求开始，延伸到介绍商品、推荐厨具和引导顾客逛店，形成常见的辅助式购物流程。该公司称，X2可以将家庭人口、烹饪习惯和预算纳入推荐考量，帮助顾客缩小选择范围，而不只是提供商品信息。
在移动和沟通方面，公告称X2通过 多模态交互在门店内移动、与顾客沟通并提供商品信息；公告没有说明技术架构，也未提供识别能力的测量结果。AGIBOT称，顾客询问促销、库存或购买事宜时，机器人会 转由店员接手，将升级处理纳入所述服务流程，而不是宣称能够独立完成整笔交易。
编辑分析：亚太零售商应衡量什么
对亚太零售商而言，这项计划的实际意义在于测试场景：机器人进入有店员参与的销售流程，顾客接触、需求了解、商品推荐和问题转交可以一并检视。AGIBOT的公告称已部署X2与门店员工协同工作。相比把人形外观或直播当作商业价值的证明，更有操作意义的问题是，机器人能否减少购物阻力，同时不增加店员的工作量。
评估类似部署的经营者，应要求提供按门店划分的指标，例如适用的互动次数、成功了解需求的比例、推荐被接受的情况、转交店员的频率、对排队的影响，以及员工修正或完成机器人互动所花的时间。经营者还应检验不同门店类型和顾客群体的结果是否一致，并确认语言覆盖、无障碍设计、隐私做法和安全流程符合当地要求，而不是假定中国的配置可以不加调整地推广到整个亚太地区。
公告尚未证明的事项
这是AGIBOT的公司说法，而非独立评估；内容报告了部署计划和公司描述的功能，但没有第三方评估，也没有销售、可靠性或任务表现的量化结果。公告列出了直播日期和时长，但为期三天的直播本身不能证明机器人在日常零售环境中能够持续运行、具备自主性或保持一致表现。
在判断这项部署前，读者应核实哪些门店实际开始运营、直播以外的机器人运行时长，以及员工接手或修正互动的频率。更有用的数据还应以明确基线比较部署前后的顾客结果和员工工作量，并区分宣称能力与实际完成情况；公告没有披露这些衡量数据。
资料来源与采编说明
本文依据AGIBOT公司公告撰写，并非独立媒体报道。部署细节与机器人能力均为公司说法；公告未提供独立评估或量化性能结果。
本文根据所列公开报道进行原创整理与分析，并使用 AI 辅助撰稿与翻译。报道中的主张均保留来源归属。