据BriefGlance报道，新加坡综合安防服务商Certis（Certis）与本土人形机器人创业公司IntBot（IntBot）于2026年5月27日宣布建立合作，共同将社交型人形机器人部署于安防巡逻、大堂接待和访客引导等应用场景，开创了新加坡服务型人形机器人商业化的新路径。
根据合作计划，IntBot的人形机器人将以人机协作模式运营，不完全取代人类安保人员，而是作为其工作延伸——负责定时巡逻、访客登记、基本问询响应等重复性任务，使人工安保人员得以专注于需要判断力和应急处置的高价值工作。
社交型人形机器人在安防领域的独特优势
与轮式安保机器人相比，人形机器人在服务场景中具有独特的社交互动优势。人形外观降低了公众的心理距离，使访客和员工更容易主动向机器人寻求帮助，而非将其视为监控设备。这一特点在酒店大堂、企业总部和购物中心等重视客户体验的环境中尤为重要。
新加坡服务机器人市场的加速成熟
Certis与IntBot的合作是新加坡近期多项服务机器人商业部署中的最新案例。结合YY集团的酒店机器人试点，这些落地案例共同表明：新加坡正在成为东南亚服务型人形机器人最具活力的商业化试验场，其经验将为区域其他市场提供重要参照。
Certis表示，首批机器人将部署于其服务的政府机构和商业综合体客户，后续将根据运营数据评估扩大规模的可行性。IntBot则计划借助这次高知名度合作积累真实场景运营数据，为产品迭代和吸引更多商业伙伴奠定基础。